Promovarea doctorilor pe canalele de Social Media
Promovarea pe canalele Social Media este o parte din marketingul online. Acest lucru trebuie bine inteles, pentru ca multi opteaza doar pentru aceasta strategie, care este foarta buna dar nu poate inlocui restul strategiilor.
La ora actuala conform statisticilor o campanie pe social media are acelasi impact sau chiar mai mare ca o campanie pe TV. Lumea pentru a se informa despre un produs deschide calculatorul nu televizorul.
Dar sa aflam ce inseamna Social Media.
Social media este un termen generic care defineste o serie de canale de comunicare online, de interactiune sociala si de sisteme de propagare a informatiilor care includ forumuri, grupuri, bloguri, retele sociale si platforme de content/video/audio sharing si comunicare instant.
Social media se refera la comunicare, transformarea monologului in dialog, accesul liber la informatie de orice fel, transformarea utilizatorilor de internet din simpli cititori in creatori de continut, interactiunea din lumea online pentru crearea de noi relatii, in scop personal sau de business.
In termeni mai putini tehnici social media reprezinta comunitati, democratie – aici iti poti exprima liber parerea. Cel mai important, acest canal reprezinta interactiune directa. Este foarte important de stiut inca de la inceput ca o campanie pe social media inseamna implicare, inseamna dialog, inseamna o relatie directa cu clientii tai, nu doar un profil ce odata creat s-a incheiat campania.
In ceea ce priveste Romania, Twitter are aproximativ 11.000 de utilizatori pe plan local, Facebook are 271.820 de utilizatori, iar YouTube atrage lunar 2 mil. de clienti unici din Romania.
Exemple de canale Social Media:
Pentru comunicare :
- Retele sociale : Facebook, LinkedIn, MySpace, Bebo
- Bloguri: WordPress, Blogger, LiveJournal
- Micro-Bloguri: Twitter, Plurk
- Evenimente: Upcoming, Eventful,
- Grupuri de discutii: Google Groups, Yahoo Groups, Windows Live Groups
Colaborare:
- Wiki: Wikipedia, PBwiki,
- Social bookmarking: Delicious, StumbleUpon, Stumpedia
- Social News: Digg, Mixx, Reddit
- Opinii si intrebari: epinions, Yelp
Multimedia:
- Fotografie: Flickr, Zooomr, Photobucket, SmugMug
- Video: YouTube, Vimeo, Revver
- Livecasting: Ustream, Justin.tv
- Audio: imeem, The Hype Machine, Last.fm
Doctorii si Social Media:
Doctorii/ cabinetele medicale acceseaza canalele social media pentru a se face cunoscuti acestei comunitati, pentru a atrage clienti, intr-un cuvant pentru a se PROMOVA si cel mai important este ca acestea se realizeaza cu un cost redus.
Acesta este un canal favorabil doctorilor, deoarece clientii lor, utilizatorii internetului cand au probleme medicale sau sunt interesati de tratamente, boli, medicamente nu vor sa vorbeasca deschis despre ele, iar internetul – blogurile si retelele sociale sunt primele canale de informare.
Doctorii se pot conecta cu aceasta lume virtuala ei insusi sau pot apela la specialisti pentu asta. Dar in ambele cazuri sunt cateva chestiuni care trebuiesc avute in vedere, si anume:
- targetarea publicului – ( de ex. utilizatorii site-ului MySpace sunt in mare masura adolescenti fata de cei ai site-ului Facebook unde utilizatorii sunt mai “batrani”, mai maturi, persoane care ar fi mai interesate de subiectul sanatate).
- comunicarea mesajului – te adresezi / te prezinti acestui public nu incerci sa te vinzi, ei vor veni singuri la tine daca le place ceea ce vad. Lasa-i sa discute despre tine, despre campaniile tale, accepta feedbackul negativ si ia masuri .
Fii transparent, politicos si implicat 100%!
De ce ai accesa Social Media? – Avantaje
- Accesibil si usor de folosit
- Costuri reduse
- Canal de comunicare
- Socializare si relationare
- Interactiune cu clientii si mentinerea contactului direct
- Feedback – poti primi idei/sugestii/pareri de la clienti si iti poti actualiza strategia de promovare tinand cont de reactiile celor carora te adresezi
Un exemplu de reusita a folosirii canalelor de social media in sanatate este site-ul E-psiho.ro, care a luat premiul I la sectiunea popularitate in cadrul evenimentului organizat de RoNewMedia.
Criteriul a fost numarul de voturi pe care l-a inregistrat site-ul. Iar voturile au aparut in urma unei campanii de promovare a site-ului pe canalele de social media ( facebook – unde site-ul are grup propriu, Twitter, Youtube, MySpace, Digg – unde site-ul are canal propriu)
PromovamSantatea.ro are in lista sa de servicii oferite medicilor si integrarea in Social Media.
